С 2017 года деятельность коллекторов строго регулируется. Они обязаны быть включены в реестр ФССП, иметь лицензию и соблюдать жёсткие ограничения по способам взаимодействия с должниками.
Защита от коллекторов: ваши права по закону
Что коллекторы имеют право делать, а что запрещено законом. Как остановить звонки и давление коллекторов законными методами.
Опишите вашу ситуацию
Чем подробнее, тем точнее будет ответ
Разделы по теме
Выберите нужный подраздел для получения подробной информации
Закон о коллекторах № 230-ФЗ
С 2017 года деятельность коллекторов строго регулируется. Они обязаны быть включены в реестр ФССП, иметь лицензию и соблюдать жёсткие ограничения по способам взаимодействия с должниками.
Что коллекторам запрещено
Коллекторы не имеют права: звонить с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные; звонить чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц; угрожать физическим насилием; вводить в заблуждение; беспокоить родственников без их согласия.
Как отказаться от общения с коллекторами
Через 4 месяца после возникновения просрочки вы вправе полностью отказаться от общения с коллекторами или назначить адвоката. Заявление подаётся через нотариуса или заказным письмом.
Куда жаловаться
При нарушениях: ФССП (регулятор коллекторов), Роспотребнадзор, прокуратура, полиция (при угрозах). За нарушения коллекторам грозит штраф до 500 000 руб. и исключение из реестра.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы
Нет. Коллекторы не вправе звонить работодателю, родственникам или соседям без вашего письменного согласия.
Направьте письменный отказ от взаимодействия через нотариуса или заказным письмом. Через 4 месяца после возникновения просрочки вы вправе полностью отказаться от общения.
В ФССП (Федеральную службу судебных приставов) — регулятор коллекторской деятельности. Также в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Нет. Коллекторы не имеют права описывать или изымать имущество. Это могут делать только судебные приставы по решению суда.
Читайте также
Решите свою правовую проблему прямо сейчас
Получите квалифицированную юридическую консультацию за 30 секунд. Первая консультация абсолютно бесплатно.